2022年的三月中下旬,上海的新冠疫情爆發。
堅守一線的微現人——抽調骨干,保障運營
微現生產的食品安全檢測產品——食品X光機及金屬檢測機——是食品加工和民生保障的重要一環。在得知上海浦東浦西將進行大規模封控消息后,考慮到如何在封控期間保證客戶訂單和售后服務能不間斷地推進,微現團隊中家庭條件允許的成員紛紛主動請纓,由食品X光機車間、金屬檢測機車間、研發部、售后服務部抽調來的十數名骨干帶上行李住進了公司,開始了封城期間的駐守工作和生活。
封控不停工,雙線作戰中
封控期間,駐守公司的員工開啟了周末無休模式,在人員數量較平時驟減的情況下,經常早上七點開始工作至深夜,共同填補崗位空缺,只為在封控期間工程進度不停滯,盡全力保障客戶食品X光機、金屬檢測機訂單的交期。居家隔離人員則全員開啟遠程線上辦公模式,確保各項任務的準時完成。公司為駐守人員準備了充足的物資,在辦公區放置了床褥和睡袋,做好后勤保障工作,保證駐守人員在這段特殊時期工作休息兩不誤。
線下線上齊努力,遠程功能保運行
微現售后服務部創造性地使用線上線下配合的方式,由于微現的食品X光機、金屬檢測機大部分機型都裝有4G無線通信功能,外地的同事則按照訂單計劃進行線下裝機,上海的同事在線上快速響應客戶的咨詢和服務請求,很好地保障了客戶生產的穩定運行。
守望花開待解封,共克時艱迎天明
在上海大規模封控期間,微現的生產和服務不僅一切正常,還在封城的困難時期為食品保供單位努力發出食品X光機、金屬檢測機和配件,為疫情期間的食品安全做出了自己的貢獻。相信在全國人民支持下,我們一定能共克時艱、守望相助,取得抗疫的勝利。
疫情只能阻隔一時的交通,卻阻斷不了我們對客戶的承諾;疫情只能帶來一時的不便,卻更加深了合作雙方的信任。我們的駐守人員在封城期間生產的數十臺食品X光機及金屬檢測機設備也正整裝待發,讓我們一起共克時艱迎天明!